안녕하세요,

깃플챗 업데이트 사항을 알려드리겠습니다.

이제 카카오톡 채널에 시나리오 봇을 연동할 수 있습니다. 지금까지 카카오톡 채널은 채팅 상담과 FAQ 봇 연결만 가능했는데요, 드디어 시나리오 봇도 지원을 시작합니다.

한 번 직접 체험해 보세요. 아래 버튼을 누르면 깃플의 카카오톡 채널로 연결됩니다.

카카오톡 창이 열리면 아무 말이나 입력해 대화를 시작해 보세요. 여러분을 맞이하는 챗봇에서 가장 아래 시나리오 봇 체험 버튼을 누르면, 시연할 수 있는 4가지 봇이 나옵니다.

이미 샘플 봇으로 제공하고 있는 휴가 조회 봇, 음료 주문 봇, 레스토랑 예약봇과 더불어, 깃플챗 도입 고객 문의 접수 봇을 준비해 두었습니다.

🙋🏻‍♂️ 누가 이 기능이 필요한가요?

카카오톡 채널로 고객 문의를 많이 받는 기업이라면 이 기능을 쏠쏠하게 사용할 수 있습니다. 특히 단순한 질의 응답이 아니라 고객 정보를 수집하거나 예약이나 조회 등의 개인화된 상담을 카카오톡으로도 제공하고 싶다면 안성맞춤입니다.

⚒️ 어떻게 만드나요?

다른 시나리오 봇을 만들 때와 동일하게 시나리오 봇 빌더에서 제작할 수 있습니다. 이미 만들어둔 다른 봇이 있다면, 봇 데이터를 다운로드한 후 다시 업로드하여 활용할 수 있습니다.

• 이벤트 노드를 사용할 수 없습니다.
• 선택 노드 또는 노드 바로가기를 사용하실 때, 버튼에 작성하는 글자 수의 제한이 있습니다. 28자를 초과할 경우 해당 버튼은 노출되지 않으며, 20자 이하 작성을 권장합니다.
• 선택 노드 또는 HTTP 선택 노드에서 이미지 템플릿 사용이 불가능합니다.
• 텍스트 에디터를 사용할 수 없습니다. 따라서 하이퍼텍스트를 삽입하거나, 텍스트 굵기나 밑줄 등의 효과를 적용할 수 없습니다.
• 다른 시나리오 봇을 다운로드하여 카카오톡 채널 시나리오 봇으로 사용할 경우, 지원되지 않는 기능에 대하여 확인 및 수정이 필요합니다.