안녕하세요,

고객만족 120%를 위한 디지털컨택센터 깃플챗입니다.

깃플챗 요금이 얼마나 나올지 감이 안 잡히신다면? 요금 계산 봇으로 예상 요금을 계산해 보세요.

다양한 분야에 종사하는 고객들이 깃플챗을 찾는만큼 깃플챗을 사용하는 방식도 제각각입니다. 상담사 없이 챗봇만으로 고객 응대를 하는 고객사가 있다면, 30명 이상의 전문 상담사가 채팅을 활용하는 고객사도 있고, 웹페이지 연동 보다는 카카오 상담톡이나 SMS와 같은 외부 채널 활용이 높은 고객사도 있습니다.

이렇게 서로 다른 사용 방식에 따라서 실제 청구되는 비용이 바뀌게 됩니다. 따라서 매월 결제 비용을 예상해볼 수 있도록, 요금 계산 봇을 만들었습니다.

아래 챗봇 버튼을 눌러서 바로 예상 비용을 확인해 보세요.

🧮 사용 방법 및 계산 방식

어떤 기준으로 계산했는지 알려드릴게요!

먼저 어떠한 방식으로 깃플챗을 사용할지 정합니다. 깃플챗의 사용 트래픽에 대한 과금은 챗봇 사용량에 따라 영향을 받으며, 상담사만 활용할 경우에는 트래픽에 따른 추가 과금이 없습니다. 챗봇으로만 응대할지, 상담사가 직접 응대할지 사용 방식을 정합니다.

깃플챗은 기본으로 1개의 관리자 겸 상담사 계정을 제공하지만, 추가 상담사 계정이 필요한 경우 월 50,000원의 비용으로 제공하고 있습니다. 전문적으로 상담사 조직을 운영하는 기업이라면 관리자 계정 이외에 더 필요한 상담사 계정 수를 입력합니다.

카카오톡 채널 또는 라인 채널과 연동할 경우 사용량에 따라 추가 비용이 발생합니다. 카카오톡의 경우 하루 1명 기준 100원씩, 라인의 경우 50원씩 부과됩니다.

카카오 알림톡은 미리 준비된 형식의 메시지를 고객의 카카오톡으로 보내는 기능입니다. 현재 깃플챗에서는 상담사가 입력한 가장 마지막 메시지를 고객에게 발송하는 형식으로 사용 가능합니다.

발송 1건당 7원입니다.

연동 채널과 관계없이 모든 채널에서 챗봇 2,000세션을 초과하면, 추가 2,000 세션당 50,000원이 추가됩니다. 고객 1명의 상담을 위해 보통 세션이 1개 이상 사용되므로, 상담 1건에 1.2개의 세션이 소요된다고 가중치를 잡아 계산합니다.

상담사만으로 상담을 진행한다고 선택할 경우에는 이 계산이 포함되지 않습니다.